Betingelser for Hundepensionen.

Fødevarestyrelse har kontrolbesøg hver 1-2 år, se de 2 sidste rapporter på HundeSmiley. Som fortæller om hvordan vi lever op til den gældende BEK nr. 607 fra Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri

Hundepension bliver gennemgået af den tilsynsførende dyrlæge, mindst 2 gange årligt. Den tilsynsførende dyrlæge er Otterup Dyreklinik.

Miljøtilsyn foretages lejlighedsvis af Nordfyns Kommune.

De ansvarshavendes uddannelser.
Søren har landmandsuddannelsen.
Margit har hundeholderuddannelsen.


Åbningstider
Vores åbningstider skal altid overholdes.
Alle dage på nær nytår kl. 900 – 930 og kl. 1700 – 1730.
Nytår 31 december kl. 900 – 930
Nytår 1 januar kl. 930 til kl. 1000 og kl. 1700 – 1730.
Kan åbningstiden ikke overholdes, må ankomst eller afrejse fortages i den kommende åbningstid.

Vaccination er et krav.
Vaccinationsattesterne eller dyrlægeerklæring skal være til stede under hele opholdet, den må ikke være mere end 1 år.

Hvis vaccinationsbevis ikke er til stede eller ovennævnte tidsfrister ikke er overholdt, vil hunden straks blive ført til dyrlæge, med eventuelle dyrlægevagtgebyr, administrationsgebyr 200 kr. og kørsel mellem os og dyrlægen, hundeejeren skal betale regningen. Dette er et krav fra Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri BEK nr. 607 § 46.

Bekendtgørelsen §39 kræver, at hunde der indføres i virksomheden, skal straks vaccineres mod Hundesyge, Parvovirus og Smitsom leverbetændelse (DHP max 3 år). Medmindre der foreligger en dyrelægeerklæring om, at de er virkningsfuldt vaccineret mod pågældende sygdomme.

Derudover forlanger vi, at hunde er vaccineret mod Kennelhoste (DHPPi, Bb eller BbPi Max 1 år). Leptospirose (L4 max 1 år). Da ved ophold i hundepensionen er smitterisikoen stor, dette er i samråd med den tilsynsførende Dyrlæge Otterup Dyreklinik.

Hvis der vælges at medbringe foder og godbidder selv, skal nedenstående krav overholdes.
Foder skal opbevares hygiejnisk og utilgængeligt for dyr henhold til § 47 i Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri BEK nr. 607

Hygiejnisk og utilgængeligt for dyr, betyder at foderet skal være i en lukket beholder med tætsluttet låg. Derudover skal foderet være løst i beholderen af hensyn til miljøet og affaldshåndtering. Vigtigt, at navn og daglig mængde foder er oplyst uden på beholderen eller en løs seddel i beholderen. At foderet er opbevaret i en lukket beholder, gør foderet mere lækkert for den enkelte hund, derudover bevare den smagen længere samt holdbarheden. Al foder der ikke er spist op indenfor 24 timer, vil blive kasseret, dette gælder også pensions eget foder. Al pensionens foder er opbevaret i lukkede beholdere med tætsluttet låge efter åbning, hvilket også gør foderet utilgængeligt for dyr og gør affaldshåndteringen mindre.

Husk at have ekstra foder med, hvis I skulle blive forsinket af en eller anden årsag.
Fodersække med genlukning og frostposer accepteres ikke. Vi modtager ikke foder med råt kød eller frosset råt kød Dette gælder også kogte eller rå ben. Dette er på grund af at Rå foder kan indeholde alvorligt sygdomsfremkaldende bakterier, som Salmonella, Campylobacter, Listeria mm.

Betalingsbetingelser
Betaling via bank senest 2 måneder før opholdets start,er
der mindre end 2 måneder til opholdets start, betales dette med det samme.

Ved opdeling af betaling tillægges et administrationsgebyr på 200 kr., men det er et krav, at opholdet er bestilt mere end 2 måneder før, da det fulde beløb skal være betalt senest 2 måneder før.

Annullering indenfor 8 dage efter modtagelsen af bookingbekræftelsen gratis.
Annullering skal altid ske pr. mail til kundeservice@alt-til-hunden.dk

Afbestilling mere end 2 måneder før opholdets start 200 kr.Afbestilling
mindre end 2 måneder før opholdets start 50% af det samlede beløb.
Afbestilling skal altid ske pr. mail til kundeservice@alt-til-hunden.dk

Ændring koster 200 kr. pr. gang. Flytning af datoer for opholdet eller afkortning af opholdet.

Forlængelse af opholdet koster alm, dagspris efter sæson.

Ved afkortning af opholdet efter opholdet er startet, er der ingen tilbagebetaling af manglende dage.

Særlig betingelse for ugerne 28-30
Bestillinger på ophold kortere end 7 dage, der skal betales for 7 dage, i ugerne 28-30, det gælder ligeledes de ophold der afsluttes i uge 28, og dem der starter i slutningen af uge 30


Særlig betingelse for ugerne 26-32.
Kan bestilles allerede 1 oktober året før. Afbestilling, ændring og flytning af datoer for opholdet eller afkortning af opholdet er gratis indtil 1 april. Dog gælder særlige betingelser for ugerne 28-30.
Betaling via bank senest 2 måneder før opholdets start, er der mindre end 2 måneder til opholdets start, betales dette med det samme.

Hundenes opholdsrum og færdsel foran de udvendige bokse.
Ved ankomst er der ingen adgang til afdelinger, hvor der er nyankomne hunde, hverken for hundeejeren selv eller andre hundeejere i den pågældende afdeling. Alle nyankomne hunde starter altid deres ophold med en tur på et af vores udearealer og derefter kommer den ind i sin boks.
Dette er for at undgå hundene udsættes for unødig stress, i henhold til Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri BEK nr. 607 (§56 og §57).
Der er heller ikke mange hunde, derhjemmefra er vant til at møde 2-10 fremmede personer i deres hjem op en dag.
Ved ankomst ingen adgang til hundens opholdsrum.

Under afrejse kan man måske få lov til at komme med ind og hente sin hund, men altid kun 1 person pr booking nr. Men det kræver, at der ikke er nyankomne hunde den afdeling, hvor netop jeres hund står i. Hvis man kommer med ind efter sin(e) hund (hunde), vil det altid være ifølge med personalet. Det er vigtigt, at man er parat til at masse sig ind til hunden i dens boks, da ingen hunde må løbe løs i de enkelte afdelinger, da det stresser de andre hunde, der opholder sig i afdelingen. Og der kan komme hunde ind ude fra løbearealerne. En over glad hund kan virke skrammende for andre hunde, derved kan der let opstå en konflikt imellem 2 hunde. Personen der skal med ind og hente hunden bør have et vandtæt og skridsikkert fodtøj på, der kan være vand på gulvet, derved bliver gulvet glat. Imellem afdelingerne er der høje dørtrin. Pas på hovedet hvis du måler mere end 175 cm.

Ingen kunder må være foran de udvendige bokse alene, dette gælder ligeledes, hvis en fra personalet er på vej med hunden(e). Det skal altid foregå samme med en fra personalet

Afrejse før den aftalte dato og tidspunkt.
Det vigtigt, at hvis afrejse skal ske før end den aftalte dato, skal der ringes senest på dagen og helst dagen før, på dagen kan der ikke sendes mail om tidligere afhentning, jeg har ikke mail på telefonen. Dette er for at lette planlægningen, så det kan være muligt at tage en af hundeejerne med ind efter familiens hund(e). Vi har ofte dage, hvor der ikke er planlagt nogen afrejse eller ankomst. Derfor kan den daglige rutine ved hundene blive afsluttet midt i åbningstiden.

 

Tildeling af bokse
Når hundeejeren bestiller et ophold hos os, placere vi hunden i en passende boks efter hundens vægt. Hvis der er optaget i hundens vægtgruppe i bokse med løbegårde, vil den blive placeret i en boks uden løbegård i hundens vægtgruppe, under hele opholdet. Hvis bokse med løbegårde og uden løbegårde er optaget i hundens vægtgruppe, vil den blive placeret i en højere vægtgruppe.

Hundens vægt og vægtgruppe Areal i boksen
Indenfor mindst		 Større bokse
0-15 kg 4 m2 6 m2, 8 m2
16-40 kg 6 m2 8 m2
Over 40 kg 8 m2 2×6 m2
2 hunde 0-15 kg
2 hunde 16-40 kg
2 hunde over 40 kg		 12 m2
2×6 m2, 4+8 m2, 6+8 m2
med låge imellem,
der kan tages af.		 2 enkelte bokse efter
hundenes vægtgruppe

Alle bokse har hele arealkravet indenfor, løbegårdene udenfor er af forskellige størrelser fra 3,2 m2 til 8,9 m2.
Der kan ikke ønskes om store løbegårde under opholdet.

Sundhed og Dyrlæge
Vi kan ikke påtage nogen garanti for evt. smitsomme sygdomme.
Alle hunde skal være i behandling imod lopper m.m.
Skulle hunden blive syg eller får småskader, og det er nødvendigt at tilkalde dyrlægen. Det er vigtigt at oplyse om evt. sygdom eller skade senest ved ankomst.
Hvis besøget ved dyrlæge kan afsluttes med medicin, bliver hundeejeren ikke ringet op.

Men ved et besøg hos dyrlægen hvor det kræves et operativt indgreb eller indlæggelse vil der blive ringet op til hundeejeren. Vi bliver ved med mange forsøg på at få kontakt til ejer. Men er den akutte situation så meget fremskreden at der skal handles for ikke at overskride dyrevelfærdsloven, så handler vi ud fra denne lov i samråd med dyrlægen og hundeejerens egen dyrlæge.

Det vil altid være vores tilsynsførende dyrlæge Otterup Dyreklinik eller den vagthavende dyrlæge, hundens egen dyrlæge kan blive brugt i særlige tilfælde.

Hundeejeren betaler dyrlægeregningen direkte til os.

Medicin
Alle typer piller, øre- og øjendråber, samt alle typer kosttilskud. Der skal oplyses om hvilken sygdom eller skade medicinen er mod. Andre former for medicin skal aftales på forhånd.
Medicinen skal medbringes i den udleverede emballage fra dyrlæge eller apotek.

Krav til hvad der skal medbringes af hundens ejendel.
Det er et krav at hunden har halsbånd eller sele på med tilhørerende føre line, samt at hundens vaccinationsattest eller dyrlægeerklæring er medbragt ved alle ophold.

Alle bokse har hundekurve med tæppe i boksen, samt legetøj, madskåle og vandskål til rådighed.

Hunden skal have den lovpligtige hundeansvarforsikring.

Men hvis der vælges at have tæppe og hundekurv samt legetøj med er pensionen på ingen måder ansvarlige for hundens medbragte egen dele.

Oplysningspligt
Alle oplysninger på ejer, hund og hundens vaccination skal være tilgængelig for den tilsynsførende dyrlæge og Fødevarestyrelsen i mindst 3 år.
De ovennævnte oplysninger bliver gemt i Microsoft Outlook og i vores bookingsystem.

Link.
Bekendtgørelse om dyrevelfærdsmæssige mindstekrav til hold af hunde
https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/607

Dyrevelfærdslov
Dyrevelfærdsloven

Hundeloven
https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/329

Lov om hold af dyr.
Bekendtgørelse af lov om hold af dyr (retsinformation.dk)

Find HundeSmiley.
http://www.findsmiley.dk/FindHundeSmiley/514839